1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è One AM SRL, Piazza Sergio Bresciani 3, 25087 Salò (BS), P.IVA e CF 04184640987. Per qualsiasi richiesta sui tuoi dati puoi scrivere a info@oneam.it o chiamare lo 0365 1983911.
2. Dati raccolti e finalità
Navigazione
I server che ospitano il sito registrano i dati tecnici necessari a erogarlo e a proteggerlo da abusi, come l'indirizzo IP, la data e l'ora della richiesta e il browser utilizzato. La base giuridica è il legittimo interesse di One AM alla sicurezza del sito (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
Modulo di contatto
Se compili il modulo di contatto trattiamo azienda, nome, cognome, email, telefono e messaggio per risponderti, attivare la prova gratuita e, se lo chiedi, formulare un'offerta. La base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta e il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a e b GDPR). Il modulo è protetto da Google reCAPTCHA, che analizza l'interazione con la pagina per distinguere le persone dai sistemi automatici, nel nostro legittimo interesse a prevenire lo spam.
Assistente virtuale
L'assistente virtuale risponde alle domande su SegnalaChi con un modello di intelligenza artificiale di OpenAI: i messaggi che scrivi vengono inviati a OpenAI per generare la risposta e le conversazioni sono conservate sui server di One AM. Se chiedi di essere ricontattato, i dati di contatto che lasci in chat sono trattati come quelli del modulo di contatto, solo dopo il tuo consenso. Non usare l'assistente per segnalare illeciti né per inserire dati sensibili.
Statistiche e pubblicità
Misuriamo le visite con One AM Analytics, un servizio di One AM che non usa cookie e i cui server si trovano in Italia: raccoglie dati aggregati sulle pagine visitate e può registrare le sessioni di navigazione mascherando i campi dei moduli e le conversazioni con l'assistente.
Solo con il tuo consenso, espresso dal banner dei cookie, il sito attiva tramite Google Tag Manager i servizi Google Analytics e Google Ads, che misurano le visite e le conversioni delle campagne pubblicitarie (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).
Con lo stesso consenso, quando invii una richiesta di contatto l'indirizzo email e il numero di telefono vengono trasmessi a Google Ads in forma cifrata (hash), per attribuire la richiesta alla campagna da cui sei arrivato, e l'identificativo del clic sull'annuncio viene conservato insieme alla richiesta, per comunicare a Google Ads se la richiesta è diventata un contratto.
3. Dove sono trattati i dati
Il sito e la piattaforma SegnalaChi sono ospitati su server in Italia. I contenuti delle segnalazioni, gli allegati e le comunicazioni con i segnalanti restano in Italia, con backup cifrati in Italia, e non vengono trasferiti fuori dallo Spazio Economico Europeo.
I servizi di terze parti descritti sopra (OpenAI per l'assistente virtuale; Google per reCAPTCHA, Tag Manager, Analytics e Ads) possono comportare il trasferimento di dati negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023 sull'EU-US Data Privacy Framework, per i fornitori che vi aderiscono, e delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea, incluse negli accordi sul trattamento dei dati sottoscritti con i fornitori (art. 45 e 46 GDPR).
4. Destinatari
I dati sono trattati dal personale di One AM autorizzato e dai fornitori indicati sopra, che agiscono come responsabili del trattamento. Non sono diffusi né ceduti a terzi per loro finalità.
5. Conservazione
I dati di contatto e le conversazioni con l'assistente sono conservati per il tempo necessario a gestire la tua richiesta e l'eventuale rapporto commerciale che ne segue, o fino alla revoca del consenso; se diventi cliente, per la durata del contratto e degli obblighi di legge. I dati tecnici di navigazione sono conservati per il tempo necessario alla sicurezza del sito.
6. Cookie
Il sito usa:
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7. I tuoi diritti
Puoi chiedere in ogni momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità, opporti al trattamento basato sul legittimo interesse e revocare il consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente (art. 15-22 GDPR), scrivendo a info@oneam.it. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.